Γιατί να επιλέξετε την Onoma Technologies;
01.
Ποιος είναι ο τρόπος μας; Πολύ απλά, το να βρίσκουμε και να προτείνουμε στους νέους και τους υπάρχοντες πελάτες μας, έναν συνδυασμό προϊόντων, λογισμικού, υπηρεσιών και λύσεων που υποστηρίζονται από σοβαρούς προμηθευτές, αποτελούν μελλοντική απόδειξη, αξιόπιστη και βελτιστοποιημένη για το προφίλ τους. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το σύγχρονο σύστημα πληροφορικής, τηλεπικοινωνιών και ασφάλειας είναι ευρύ, πολύπλοκο και περιλαμβάνει πολλούς κλάδους, ο τρόπος μας είναι να βρούμε το σωστό εξατομικευμένο μείγμα λύσεων για κάθε έναν από τους πιθανούς πελάτες μας.
02.
Ποια είναι η τεχνογνωσία μας; Άριστη γνώση των τομέων ICST, μακρά ιστορία σε αυτούς τους τομείς (από το 1991), σχεδόν τέλεια βαθμολογία ικανοποίησης από τους πελάτες μας και ολιστική προσέγγιση στις επιθυμίες και τα προβλήματα των πελατών μας. Μπορούμε να διαχειριζόμαστε συστήματα κάθε προτύπου, μεγέθους, τεχνολογίας, γενιάς, συνδυασμού κ.λπ. Μπορούν να βασίζονται σε cloud, σε εγκαταστάσεις ή/και υβριδικές λύσεις, ανεξάρτητα ή σε συνδυασμό με τηλεφωνικά κέντρα, με εφαρμογές CTI (Computer Telephony Integration) (3rd party – 1st party) κ.λπ.
Μπορούμε να διαχειριστούμε πολλαπλές υλοποιήσεις (εθνικές / διεθνείς). Μας είναι αδιάφορο αν είναι συνδυασμένα συστήματα (ασφάλεια – φωνή – δεδομένα – αυτοματισμοί – A/V κ.λπ.), εμπορικά και βιομηχανικά ή βρίσκονται σε εργοτάξια. Ακόμα κι αν οι απαιτήσεις είναι πολύ συγκεκριμένες (για παράδειγμα αντιεκρηκτικές συσκευές, υβριδικά συστήματα τροφοδοσίας, ειδικοί μηχανισμοί σκανδάλης κ.λπ.), μπορούμε να τις υποστηρίξουμε. Όσον αφορά τις συνδέσεις, μπορούμε να χειριστούμε λύσεις όχι μόνο ως πολλαπλών πηγών (δορυφορικά δεδομένα, 4G/5G, Microwave, Adsl / VDSL κ.λπ.), αλλά και σε συνδυασμό με βελτιστοποιημένη παροχή δεδομένων και φωνής και ενεργές τεχνικές αυτοματοποιημένης διαχείρισης δικτύου (μέσω Bonding, Load balancing, virtualisation κ.λπ.). Η διαχρονική μας τεχνογνωσία μας επιτρέπει να ασχολούμαστε όχι μόνο με συστήματα πρόσφατης τεχνολογίας, αλλά και με παλαιότερα. Μπορούμε λοιπόν να αναλάβουμε έργα – συντήρηση εξοπλισμού κ.λπ., που συνδυάζουν τέλεια «το παλιό και το νέο». Με αυτόν τον τρόπο, δεν υποβαθμίζουμε – ξεπερνάμε αμέσως τον υπάρχοντα και λειτουργικό εξοπλισμό, αλλά προσπαθούμε να τον προσαρμόσουμε στις νέες συνθήκες ή στις απαιτήσεις του πελάτη. Αυτό το διαχειριζόμαστε εφαρμόζοντας εκ των υστέρων προσαρμογή, συμβατότητα προς τα πίσω, προσαρμοσμένες λύσεις πολλαπλής παραγωγής κ.λπ.
03.
Ποια είναι τα δυνατά μας σημεία; Μπορούν να συνοψιστούν στις ακόλουθες παραγράφους και συνοψίζουν τον πυρήνα της εργασιακής μας φιλοσοφίας.
α) Άριστη γνώση του διοικητικού, εμπορικού και τεχνολογικού περιβάλλοντος στους τομείς των τηλεπικοινωνιών, της πληροφορικής, των συστημάτων ασφαλείας και της εξοικονόμησης ενέργειας, όπως αυτά ισχύουν πλέον στην Ελλάδα.
β) Συνεργασία με έγκυρους, έμπειρους, καταρτισμένους και κορυφαίους τεχνικούς (ειδικούς στον κλάδο τους) με πιστοποιημένες δεξιότητες, ώστε τα υπάρχοντα τεχνικά προβλήματα των πελατών μας να επιλύονται πλήρως και με αξιόπιστο τρόπο, αν είναι δυνατόν με μία επίσκεψη και με πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Δεν λύνουμε μόνο το πρόβλημα. Πάντα προσπαθούμε να βρούμε ποια ήταν η προέλευση του προβλήματος, προκειμένου να το εντοπίσουμε και να το εξαλείψουμε.
γ) Καλή πρακτική εργασίας. Οι τεχνικοί μας φτάνουν στην ώρα τους στις εγκαταστάσεις του πελάτη, με τα απαραίτητα εργαλεία και εξοπλισμό. Είναι ευγενικοί, καθαροί και έτοιμοι να εξηγήσουν την αιτία του προβλήματος που έλυσαν. Ως αποτέλεσμα, οι τεχνικοί μας επιτυγχάνουν τους στόχους των πελατών μας και πολύ συχνά λαμβάνουν καλές βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών. Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό: Οι τεχνικοί μας είναι μόνιμα εκπαιδευμένοι ώστε να είναι ενημερωμένοι στους κλάδους των αντίστοιχων πεδίων δραστηριότητάς τους.
δ) Ταχύτητα, γιατί γνωρίζουμε ότι εάν ένα πρόβλημα επηρεάζει με άσχημο τρόπο, έναν ζωτικό επιχειρηματικό τομέα, πρέπει να λυθεί τώρα και όχι «όταν ο τεχνικός είναι διαθέσιμος» ή «όταν ο προγραμματιστής θα μπορεί να δει το πρόγραμμα ".
ε) Άριστη αναλογία ποιότητας/τιμής των υπηρεσιών μας γιατί γνωρίζουμε ότι λειτουργούμε σε ένα πολύ ανταγωνιστικό περιβάλλον, όπου το κόστος θα επηρεάζει κάθε τελική απόφαση. Αυτό ισχύει για όλο το φάσμα των υπηρεσιών, συστημάτων, λύσεων που προσφέρουμε.
στ) Συνεχής παρακολούθηση των τεχνολογικών εξελίξεων, γιατί γνωρίζουμε ότι στις περιοχές που δραστηριοποιούμαστε «τα πάντα ρέουν». Με τέτοιο τρόπο που η λύση που -μέχρι χθες- εμφανιζόταν ως η καλύτερη, τώρα αναστατώνεται από μια νέα και διαφορετική, που δυσφημεί την υπάρχουσα λύση με κριτικό τρόπο. Ως εκ τούτου, προσπαθούμε να προτείνουμε στο μέτρο του δυνατού – μελλοντικές αποδεικτικές λύσεις, τη στιγμή που πιστεύουμε ότι είναι αρκετά ώριμες, ώστε να εφαρμοστούν στο δεδομένο επιχειρηματικό περιβάλλον.
ζ) Πάνω απ' όλα όμως ο βασικός λόγος της επιτυχίας μας είναι η υποστήριξη που προσφέρουμε στους πελάτες μας σε επίπεδο μετά την πώληση. Το γεγονός ότι «παρέχουμε τη σωστή λύση σε έναν πελάτη» δεν είναι το προσωρινό τέλος της σχέσης μας μαζί του, αλλά –αντίθετα– η αρχή μιας μακροχρόνιας σχέσης win-win. Εν τω μεταξύ, είμαστε πιο ανοιχτοί από τους περισσότερους στο να εξετάσουμε προσαρμόσιμες λύσεις για να ανταποκριθούμε στις μοναδικές απαιτήσεις κάθε πελάτη μας.
04.
Ποια είναι η μέθοδος μας; Συνεργαζόμαστε με εταιρείες παγκοσμίου βεληνεκούς στους αντίστοιχους τομείς δραστηριότητάς μας, παρακολουθούμε μόνιμα την εξέλιξη της τεχνολογίας -με συνεχή έρευνα στις διεθνείς αγορές- για να εντοπίσουμε τις τάσεις που επικρατούν στον κλάδο μας, επισκεπτόμενοι εξειδικευμένες εκθέσεις σε όλο τον κόσμο, βοήθεια σε διαδικτυακά σεμινάρια, παρακολούθηση παρουσιάσεων νέων προϊόντων και τεχνικών, συμμετοχή σε συνέδρια, συνεργασία με ειδικούς σε κάθε τομέα και συνεχής έρευνα στο διαδίκτυο.
Μόνο με αυτόν τον τρόπο είμαστε βέβαιοι ότι οι λύσεις που προτείνουμε και εφαρμόζουμε είναι ισχυρές, μελλοντικές και έτοιμες να αντέξουν κάθε δοκιμασία, μειώνοντας έτσι το TCO (Συνολικό Κόστος Ιδιοκτησίας) των πελατών μας. Συνεργαζόμαστε επίσης πολύ στενά με τους νέους ή τους υπάρχοντες πελάτες μας προκειμένου να λάβουμε τις σωστές εξατομικευμένες λύσεις για αυτούς. Να θυμάστε: «Κάνουμε πράγματα που γνωρίζουμε καλά, με τον σωστό τρόπο και που μπορούμε να τα υποστηρίξουμε τέλεια ή δεν τα κάνουμε καθόλου!»